@Oursin, je vous en prie !

Citation Envoyé par ReD Voir le message
Tout d'abord merci d'avoir exercé votre droit de reponse.

Je rejoins Oursin sur le fait que le seul interlocuteur est MOTOBLOUZ.
Il est trop facile de degager sa responsabilité en rejetant la faute au sous traitant.
Pour le client ce dernier n'existe pas et en matiere de droit vous etes la seule partie contractante avec le client.

Le point d'acchopement est tel que décrit dans mon premier post.
Effectivement il s'agit d'une critique sur le fonctionnement de motoblouz/furygan.

Vous indiquez que ces critiques ne doivent etre emises que sur le site ekomi et non pas sur l'avis produit...
MAIS, il y a d'innombrables avis POSITIFS traitant de la satisfaction cliente pour votre site ("super rapide", "motoblouz genial", "reactif" ... etc etc ...) donc qui n'ont rien avoir avec l'avis produit !

Soit vous ne laisser aucun avis, ni les bons ni les mauvais.
soit vous laisser les deux.

Visiblement ce n'est pas le cas.

Merci de votre réponse.

Serait-il possible que vous m'envoyiez votre numéro de commande via MP afin d'accéder à votre avis et la raison du refus de publication, je vous prie ?

Dans le cas présent et encore une fois, sans connaitre le contenu de votre avis, il est compliqué de vous répondre, voire même de parler de faute.

Vous indiquez que votre avis traitait de Motoblouz/Furygan et j'ai cru comprendre, très peu du produit. Dans ce cas, effectivement, votre message serait hors de propos et n'aurait rien à faire dans une fiche produit.
Les avis produits ne sont pas une tribune, ils ont été mis en place afin d'aider les autres utilisateurs dans le choix d'un produit.

Pour remettre les choses dans leur contexte, il y a aussi des messages négatifs qui parlent de l'expérience utilisateur avec Motoblouz, toutefois, cela n'est pas le contenu le plus important de l'avis.

Dans le cas où un avis positif ne concernerait que les services de Motoblouz, celui-ci ne serait pas mis en avant grâce au système de recommandation des avis.

Je reste à votre écoute,

Cordialement,

Pierre-Etienne