@ jreakee

Je ne connais pas le gan mais en ce qui me concerne, dès que j'ai signalé le sinistre (par téléphone, avant même d'envoyer les documents), on me communique le nom d'un expert et un numéro de référence et je contacte l'expert qui vient très rapidement (le lendemain) examiner "le problème" qui se trouve chez le concessionnaire. L'expertise se fait donc, curieusement, avant même que les assureurs aient apprécié les responsabilités. Finalement, ce n'est pas si curieux que ça puisque l'assureur peut avoir besoin des conclusions de l'expert pour apprécier ces responsabilités.