Re : Le petit Bonjour –
Je connaissais cette histoire incroyable mais mon inconscient de mauvaise foi a dû effacer ce fait de ma mémoire lors de la rédaction de mon post !Envoyé par xelos33
Toujours est-il que dans mon cas personnel, les 3 fois où j'ai débarqué chez BM pour une anomalie que je considérais comme urgente (du type mon faisceau abs lundi) j'ai été bien accueilli, ils avaient la pièce en stock et ils ont réparé dans la journée.
Quant à ce qui irrite ymo85, mon incompétence crasse fait que je ne demande jamais à accompagner ma belle en salle d'opération. Je dois reconnaître qu'avant d'être client j'avais une image des concessionnaires de la marque très mauvaise, du style très élitiste et puante. En pratique, et alors que j'ai acheté ma R d'occasion chez Honda, je suis très bien servi quand je vais chez eux que ce soit chez le concessionnaire "naturel", à St Maur (ceci étant, quand on voit la tête du boss, peut-on les soupçonner d'élitisme ?) ou à Paris rue de Toqueville où ils sont super accueillants et les mécanos très sympas. Certes, comme vous pouvez le constater ci-dessous, les locaux et le service sont assez haut-de-gamme, mais personnellement je préfère attendre dans ces conditions.
On pourrait croire que je suis un grand défenseur de BMW, franchement pas, et je ne suis pas particulièrement attaché à la marque, qui a d'autres défauts et en premier lieu celui d'être chère, mais mon expérience est plutôt bonne au quotidien depuis 4 ans que je la fréquente.
Et comme dirait xelos33 :
EDIT : et pusiqu'on parle de fiabilité et de service BMW, il semblerait que je doive passer à nouveau par la case atelier : BMW Motorrad lance une vaste campagne de rappel de motos des séries R et K produites entre novembre 2003 et avril 2011
