Désolé de ta mesaventure, c'est vraiment dur à avaler.
Les arguments et questions de Chichille me semblent frappés au coin du bon sens, et me semblent pouvoir être repris dans ta demande à Suzuki (aucune explication sur la panne, comment s'assurer que la cause a bien été identifiée et résolue etc.)
Par ailleurs, à ta place je n'irais pas chez le multimarques : si tu rencontres un problème après réparation, Suzuki pourra alors facilement botter en touche au motif que ce n'est pas un conç du réseau qui a effectué la réparation.