BB650 de quel année?

Si c'est du neuf => garantie!
Normalement la boite ne refuse de passer au rapport supérieur que si le régime est trop bas et ne devrait pas refuser le passage en mode auto.

Si ce n'est pas du neuf, vois avec ton vendeur (magasin?/particulier?)

En tout cas ne reste pas comme ça, ce genre de chose s'améliore rarement dans le temps.