sav peugeot

**sobebra** · 29/10/2008,13h49

un simple mail ne suffit pas ..
c'est lettre AR minimum

**nounounette92** · 13/11/2008,19h24

Bonsoir
Apres 3 mails au sav peugeot un technicien a enfin pris contact avec moi pour m'informer
qu'il faisait le necessaire pour livrer un boitier papillon avec le calculateur chez mon concessionnaire.J'attend un appel de celui ci pour lui deposer mon scooter.J'espere que cette fois le probleme sera resolu.Je vous tiendrais au courant du resultat. Bonne soiree a tous.

**krystoff84** · 13/11/2008,23h02

demande à ce qu'il s'engage sur un délai, il faut leur mettre vraiment la pression, c'est toi le client !

demande par la même occasion de prolonger ta garantie, bon courage quand même

**J.seb** · 15/11/2008,07h19

Le report de garantie,c'est seulement si la machine est immobilisée un certain temps.Je ne pense pas que se soit le cas de nounounette ou du moins je l'espère car depuis le temps sinon...

**nounounette92** · 15/11/2008,16h21

Non je roule tous les jours avec pour me rendre au travail mais la rapidite du sav peugeot laisse a desire

**krystoff84** · 15/11/2008,23h20

Envoyé par J.seb

Le report de garantie,c'est seulement si la machine est immobilisée un certain temps.Je ne pense pas que se soit le cas de nounounette ou du moins je l'espère car depuis le temps sinon...

je pensais qu'il était immobilisé, m'enfin ça ne coute pas de demander une faveur, depuis le temps qu'elle attend la pièce...

**J.seb** · 16/11/2008,11h58

Qu'est ce que c'est que ce moucheron écrasé en bas à gauche dans les posts de krystoff84???
C'est ta nouvelle signature?
J'me suis bien fait avoir car je croyais que c'était mon écran qui était dégueu.

**GO ZEN** · 22/11/2008,18h55

Bonjour à Tous, et un salut particulier à Chris59 et à Tosimoto. Petit rappel; début août je tombe en panne à Cannes, après un magnifique voyage de 870 km; Jura, Vercors, Alpes de Haute Provence, Route Napoléon et arrivée sur la Côte.
Un joint spi avait lâché au niveau du vilo. Réparé sous garantie, mon Sat retombe en panne à Nice. Plus moyen de rentrer avec à Stras, tous les conc à 50 km à la ronde était en congé à partir du 15 août, et je bossais à partir du 23.
Mon assurance me rapatrie par avion, et Peugeot prend en charge le transport dès la réouverture du conc chez qui j'avais fait dépanner mon engin.
Et bien ça-y-est. Je viens de récupérer mon sat: tous les caches changés car le transporteur avait tout endommagé, et avec un nouveau moteur, le 2ème lâchage du joint spi ayant fait de dégâts dans le moteur. Eviron 800 euros si j'avais dû les payer, pris en charge par Peugeot, sans compter le rapatriement du véhicule.
Un grand merci donc à PEUGEOT, qui a vraiment assuré!(acheter français, c'est pas mal non? Téléphoner à Pékin aurait coûté un peu plus cher...). Et pour Monsieur MOSCATO, mon conc d'Accrobike Strasbourg, qui m'a soutenu pendant ses propres vacances, a assuré le suivi, et m'a prêté gracieusement un Géopolis pendant ces 3 mois et 20 jours, une grande reconnaissance, vraiment.
Tout est bien qui commence bien à nouveau, puisque je débute un nouveau rodage avec un engin quasiment neuf, sous la neige d'ailleurs aujourd'hui. :glagla:
Merci pour votre soutien sur le forum, et bonne route à tous.
ps; une photo du sat dans les gorges de la Bourne en grimpant sur le Vercors

**twicky** · 22/11/2008,19h38

près de 4 mois pour changer un moteur ?!?! tu es bien patient

le geste de ton conc est a noter, ce n'est pas tout les jours que l'on voit un conc prêter un scoot aussi longtemps

et enfin, oui, le SAV Peugeot est au TOP

**GO ZEN** · 22/11/2008,21h23

Certes...oui! mais dans le détail, entre les délais mis lors de la 1ère réparation sur la Côte (2 semaines) de l'attente de la réouverture du même conc fin août, du délai de rapatriement effectif mi-septembre...Puis au constat des dégâts qu'avait fait le transporteur il y a eu des délais de mise à disposition des pièces par Peugeot qui a rencontré un pb informatique lié à un transfert de leur magasin m'a-t-on dit. Puis il y a eu le démontage du moteur et le constat qu'il fallait le changer....re-délai pour la réponse et l'arrivée du nouvel engin..tu vois?! Un vrai feuilleton à épisode où il a fallu téléphoner, écrire, prendre les photos des dégâts. J'étais accroché à trouver des solutions, avec mon conc d'ailleurs, et les résultas sont venus au fur et à mesure.
On regrette bien-sûr avec mon pote de Nice de ne pas avoir pu profiter des ballades en scoot qu'on s'était programmées - il a sorti sa voiture tous les jours -. Arrivé à Stras par contre j'étais à nouveau motorisé - en Géo - et je n'avais rien à faire donc que d'attendre, finalement bien content de ne rien avoir à débourser . Merci pour ta réponse. Es-tu content du SW 400? A Rome il y en a plein. Moins sur la Côte où le TMax emporte la palme. Le sat RS prend pas mal aussi.
Tiens! il re-neige. Verglas en vue cette nuit :glace:

Deux photo des Gorges de la Bourne en montant dans le Vercors