A ta place je ferais tout de même un petit courrier à MSA... Parce que là la faute est grave tout de même... Un service t'a été facturé et il n'a pas été fait... Envoie la facture et explique tout ça dans la lettre... A la limite demande à l'autre cons de te faire une lettre ou quelque chose qui confirme qu'au démontage il manquait un galet...