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[Tous Modèles] Nouvelle classe action contre bmw
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Discussion: Nouvelle classe action contre bmw

Affichage des résultats 1 à 3 sur 3
  1. Exclamation Nouvelle classe action contre bmw 
    #1
    Date d'inscription
    May 2008
    Messages
    1 844
    Merci
    170
    Remercié 845 fois pour 378 messages
    6ème action de groupe contre bmw, engagée cette fois par clavier.
    Après le rappel de 2014, qui obligeait à ramener son 1200rt à peine acheté, la machine était immobilisée 3 mois !!

    Compensation ? Un bon d'achat de 500 euros...
    Alors qu aux US existe une grille de compensation avec des montants en cash bien supérieur.....

    BM et son service après vente en France est toujours aussi...

    Source 60 millions de consommateurs
    Stop, Drop, shut'em down open up shop
    Oh, no
    That's how Ruff Ryders roll
     

  2. Ce message de ReD a été remercié par:

    oursin29 (02/04/2016)

  3. Re : Nouvelle classe action contre bmw 
    #2
    Date d'inscription
    February 2007
    Messages
    322
    Merci
    1
    Remercié 32 fois pour 25 messages
    Ah la Deutch Qualitat ! Surfait...C'est beau (et encore) mais c'est tout.
     

  4. Re : Nouvelle classe action contre bmw 
    #3
    Date d'inscription
    August 2006
    Roule en
    R 1200 GS Adventure
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    Merci
    845
    Remercié 1 533 fois pour 611 messages
    Citation Envoyé par ReD Voir le message
    6ème action de groupe contre bmw, engagée cette fois par clavier.
    Après le rappel de 2014, qui obligeait à ramener son 1200rt à peine acheté, la machine était immobilisée 3 mois !!

    Compensation ? Un bon d'achat de 500 euros...
    Alors qu aux US existe une grille de compensation avec des montants en cash bien supérieur.....

    BM et son service après vente en France est toujours aussi...

    Source 60 millions de consommateurs


    Pourquoi ces clients mécontents se priveraient-ils puisque le loi Hamon a ouvert en partie le principe des "class action" à l'américaine...
    Et il est vrai que 500 euros en bons d'achat, comme compensation c'était plutôt mesquin.
    Aux USA, les proprios concernés "se sont vu proposer, au choix, 2500 $ (2300 €) cash, ou une moto de prêt pendant la durée de l’immobilisation et un bon d’achat de 1000 $ (916 €) ou le remplacement de leur moto par un autre modèle d’une valeur supérieure (+ 1000 $) ou enfin l’achat d’une nouvelle moto d’une autre marque" (source: http://www.clcv.org/nos-actions-en-j...tes-a-bmw.html).
    Cette "class action" a été lancée en début d'année 2016 par la CLCV, saisie par des membres de l'AFMB (association des BMistes Francophones). Il faudra donc attendre un peu pour connaitre le résultat.



    Citation Envoyé par nexoo Voir le message
    Ah la Deutch Qualitat ! Surfait...C'est beau (et encore) mais c'est tout.
    Il faut garder un peu la tête froide. D'abord, quel est le constructeur moto qui, en Europe en général, propose des compensations "à l'américaine" à ses clients ?
    Et je ne parle pas des constructeurs auto...

    Ensuite, il faut citer les paroles de ceux-là même qui ont déposé cette "class action":
    "« Ce n'est pas tant la campagne de rappel qui est choquante, estime l'un des propriétaires. Les BMW sont des motos fiables et, à la base, c'est plutôt rassurant qu'un constructeur assure le suivi sur d'éventuels défauts. C'est plutôt la manière dont nous avons été traités. » source: http://www.leparisien.fr/espace-prem...16-5457869.php

    Et encore (source: http://www.moto-net.com/actualites-m...e-R1200RT.html)
    "Toute production industrielle génère inévitablement des aléas qu'il convient de traiter", nous explique Paul Opitz, président de l'association des BMistes francophones, fermement convaincu malgré tout que "BMW Motorrad est en tête des constructeurs en matière de qualité".

    On voit donc qu'il ne faut pas confondre la qualité d'un produit et le SAV (très mal) assuré sur le produit.

    Espéront simplement que la loi Hamon, même si elle est très restrictive, et le risque de judiciarisation qui en découle, vont contribuer à changer la mentalité des constructeurs auto/moto vis à vis de leurs clients.
    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    Didier, du X8 125 au SW 400, au BB 650 (x2) à la R 1150 RT puis à la 1200 RT.

     

  5. csux8 a été remercié 4 fois par:

    Bonnie (23/08/2016), Cigale (23/08/2016), GO ZEN (23/08/2016), ymo85 (23/08/2016)

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