Citation Envoyé par Motoblouz Voir le message
Bonjour Oursin,


Nous gérions les avis en interne (par le service client) il y a de cela quelques années: cela prenait beaucoup de temps et nous manquions de réactivité pour valider ou invalider les messages (ce qui créait de l'insatisfaction).

Ceci sans compter le manque de partialité éventuelle de la personne qui modérait l'avis.

En toute logique, tout a été pensé pour cadrer de manière juste les avis sans pour autant léser les clients, il arrive cependant que des contre-temps techniques viennent enrouer le fonctionnement (il suffit de voir le géant Twitter en rade actuellement !).

Tout est mis en place pour limiter ce genre de mésaventures.


Cordialement,

Pierre-Etienne

merci pour la réponse