A partir du moment ou un nombre suffisant d'utilisateurs rencontrent les mêmes problèmes sur un produit, on est en droit de dire qu'une malfaçon est caractérisée. Ce même si d'autres sont satisfait pour le moment. (j'insiste sur la temporalité).
C'est donc bien une histoire de proportion de mécontents qui est significative.

Si les "class action" etaient comme aux US, BM aurait un procès sur le dos et peut etre meme qu'il auraient déjà réglé tous les soucis.

Pour aller dans le sens de Pingoo : les acheteurs BM payent le prix fort (pour un moteur chinois) dans l'attente d'un service premium, ensuite pour la qualité des produits (enfin ...)