Talon d'Achille du TMAX

**Alika** · 30/04/2010,07h02

Sales temps pour les idôles:
- le BB650... mais que fait Suzuki... et cette CVT?
- le T-Max ... mais que fait Yamaha... et cette pompe à essence?

**Djédjé** · 30/04/2010,13h18

Je ne suis pas mécano, mais j'ai un ami qui bosse chez la marque au losange,
qui m'a parlé de problèmes récurents sur des pompes d'injections de certains modèles.
Dans certains cas, où les vidanges ou entretiens élémentaires ont été suivis
dans des succursalles de l'enseigne, la prise en charge peut aller de 80 à 100%,
même si la garantie est dépassé (au cas par cas).
Dans d'autres, où le client ne peut justifier d'un entretien "en règle",
cette dernière est ramenée à rien ou au mieux 20% !

Je comprend ton énervement envers la marque,
et même si elle n'a rien reconnue ses tords de manière officielle,
je ne peux t'engager qu'à faire un courrier dans le sens d'une demande de prise en charge au moins partielle si tu penses que c'est justifié,
et si ton conc' confirme le diag'

**Marcverick** · 30/04/2010,21h18

Salut à tous,
@ Djédjé

D'accord avec toi Djédjé mais tu crois pas que c'est au conc de faire la démarche pour toi??!!!

Je viens de passer chez mon concessionnaire .
Vous savez pas la meilleure!!

530 euros = pompe à essence neuve avec 40 mn de main d'œuvre mais Yamaha France ne fait aucune garantie sur les pièces détachées!!

Donc si la nouvelle pompe lâche , tu repasses à la caisse.

Devant mon air ahuri et dégouté

, le chef d'atelier m'a indiqué que dans ces cas là on s'arrange mais c'est pas garantie sur facture!!
C'est pas du vol, çà????

**aslio** · 30/04/2010,22h47

"Yamaha France ne fait aucune garantie sur les pièces détachées"

Je ne suis pas expert mais je suis convaincu que voilà un point qui ne tiendra jamais debout devant n'importe quelle juridiction. Il y a des lois, et une garantie minimale d'un an s'applique obligatoirement vu que ce n'est pas une pièce d'usure. En outre, ça m'étonnerait fort que Yamaha France adopte officiellement ce genre de position. Vu d'où je suis, je pencherais pour un conc' qui affabule, plutôt.

**xelos33** · 30/04/2010,23h43

Envoyé par aslio

Il y a des lois, et une garantie minimale d'un an s'applique obligatoirement vu que ce n'est pas une pièce d'usure.

Vu d'où je suis, je pencherais pour un conc' qui affabule, plutôt.

Entièrement d'accord sur les 2 points.

Je ne suis pas juriste non plus mais je sais qu'une pièce détachée neuve est garantie un an ( expérience à ce sujet dans l'électroménager ).

Je pense également qu'un cons tenant ce genre de propos n'est pas très pro voire pas très honnête. Ou il n'y connait rien ou il essaie de t'embobiner.

Le mieux serait peut-être de lui porter le texte de loi sous les yeux ( sûrement existant sur Internet ). Cela devrait lui faire changer d'avis.

Faut se battre, pas le droit de laisser ce genre de personnage exercer en toute impunité. Bon courage.

V

**Djédjé** · 02/05/2010,00h22

Bien sûr que c'est au conc' d'engager ce genre de procédure,
mais au vu des propos qu'il te tient, j'ai plutôt l'impression que c'est pas son truc les demanches de prises en charge du SAV

A mon avis, soit tu démarches un autre conc' si tu peux
et éventuellement, tu sors les pages jaunes
et tu demandes le prix à un autre par tél !

Je tâcherai de passer chez Yam Rennes et de leur poser la question,
par curiosité, et je te dis çà !

**Marcverick** · 02/05/2010,15h42

Merci Djédjé,
De mon coté j'attends une réponse d'un autre Tmaxeur qui a eu la même mauvaise aventure et qui a fait une demande à son conc. Histoire de comparer.
Ce qui m'empêche pas de préparer une lettre de demande de prise en charge à Yamaha France.

A+

**Marcverick** · 04/06/2010,19h47

Bon ben j'ai vu le bout du tunnel,
J'ai contacté le concessionnaire auprès de qui je l'avais acheté mon T-Max(dépôt vente d'un de ses clients)
Mille merci donc à Automoto 2000, concessionnaire à Monaco, et particulièrement à Georges au service commercial et au chef d'atelier, qui ont su instruire et appuyer ma demande de prise en charge auprès de Yamaha France.Cerise sur le gateau 50% de réduction sur la main d'oeuvre. Accueil et service exceptionnel.

Un concessionnaire digne de nom

Bien évidement, merci à Luc président du club Tmax Mania pour ses démarches auprès de Yamaha France et ses courriers.

Je retrouve enfin mon joujou préféré et ses plaisirs du T Max

**103sp** · 04/06/2010,20h10

Content de constater que tout tes problèmes s’arrange et que tu retrouves les joies du TMax......
......Gaz

(Une petite Rando Scooter-GT à Monaco pour Avril 2011 ?)