Bonjour tous le monde;
Quelqu'un a t-il fait l'expérience du sav en garantie,chez accro'bike à Strasbourg?:hat:
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Bonjour tous le monde;
Quelqu'un a t-il fait l'expérience du sav en garantie,chez accro'bike à Strasbourg?:hat:
Bonjour,
et bienvenue .:hat:
:buba:
Bonjour Marcus,
Un petit tour par la case présentation sera apprécié par tous.
A+
Oui vous avez raison,je vais donc me présenter.
situé dans le secteur de Strasbourg et travaillant dans l'ilot central ,j'ais été contraint d'acquerir un moyen de transport autre que la voiture,avec laquelle je faisais 60000 km par an.J'ais donc opté pour un scoot ,qui ne me donne pas satisfaction,pour le moment.Mais le souci n'est pas dans le scoot,mais bel et bien dans la qualité du s a v .
Ceci dit j'ais la quarantaine bien passée,marié et un enfant.
Le scoot est un achat d'urgence,mais si s'était à refaire,je laisserai venir à moi le vendeur comme les voitures,et ainsi je pense qu'à la longue,au vu des efforts à fournir le concessionnaire peugeot de Strasbourg,gagnrait en serieux sur le SAV.:declare:
Bienvenue a toi
a+
Kriss
Voilà les présentations étant faites,je reviens donc au sujet de la discussion,soit le sav chez Accro'bike à Strasbourg.A savoir que je me suis adressé à Peugeot cycle directement,qui me conseille de faire 30km et d'aller voir un autre concessionnaire.Réponse de ce dernier:Vous l'avez achettez chez Moscato,arrangez-vous avec lui pour le sav sous garantie,sachant que le sum-up est de fabriquation chinoise,et que dans ce cas là,la mise en rte facturée 39eur est trés importante.En effet lorsque j'ai pris possession de mon engin il ne demarrait déjà pas,prob de carburateur bouché.Ensuite aprés avoir couché au garage,dès la premiere nuit,toute l'essence s'est vidée à tel point que le voisin à appellé les pompiers.Enfin je viens de m'apercevoir avec l'autre conc que la mise en rts n'a jamais été faite,car toute la visserie chassis et moteur manque de serrage.Le scoot à 2000km 4 mois et lors de la 1er révision,il semblerait que le controle de la visserie n'est pas compris,selon moscato.
Imcompréhensible,pour moi.
Qu'en pensez-vous?
Tu choisis le quotidien le plus regardé dans le patelin et tu y mets ton histoire, en t'assurant qu'elle aura une bonne visibilité.
La nuit portant conseil,je reviendrais demain.En attendant Peugeot dit ne pas pouvoir intervenir,puisque Mr Moscato est un vendeur indépendant.
Il va de soit que je ne peut lui faire de la bonne pub,mais il semblerait que je ne soit pas le seul à me plaindre de ses services.
Salut à tous et à demain
Cordialement,Marcus
Bonjour et bienvenue!
Bon, ça ne va pas être facile...
Mais pour l'instant, à part la visserie, il y a un pb?
Tu aurais surtout dû nous lire plus attentivement avant d'acheter un scoot made in China....
Bonjour à tous;
En effet,comme je le disait hier,j'ais achetté le scoot dans l'urgence en faisant confiance à Moscato.Mal m'en a pris puisqu'il m'a pris pour un pigeon,en plus je l'ais payé casch.
Il subste d'autres prob;embrayage bloque à chaud et prob de contact si +30°.
Il peut y avoir des problêmes sur des machines neuves,ce que je conçois parfaitement en tant qu'ancien tech sav,mais la moindre des choses est de prendre les soucis à bras le corps,et surtout ne pas réagir comme accro'bike en me disant que j'ais achetté pas cher,donc qualité du produit en conséquence.
Pour ma part lorsque le produit est sous garantie,il convient de la part du concessionnaire de fiabilisé ce dernier au moins au regard du constructeur.
Qu'en pensez-vous?
Tu as raison au regard de la loi il y a obligation d'honorer la garantie avec aussi obligation de résultats.Citation:
Envoyé par marcus 140964
Soit tu prends un avocat s'il est condamné les frais sont à sa charge, soit tu en parles à ton assurance tu as défense et recourt mais la c'est moins facile
bonne chance
Kriss
En fait,m'étant adressé directement à peugeot,et que ces derniers m'ont vivement conseillé d'aller voir un autre conces afin de regler mes soucis,ce que je ne trouve pas à mon gout,je vais donc le bricoler et m'en débarrasser au plus vite tant qu'il est sous garantie.Mais une chose est sûre,je ne prends plus de produits Peugeot.
Je suis en train de me tenter pour un piaggo de même categorie,enfin un petit scoot pour la ville,en plus ls couleurs sont Sympas.
Si tu le bricole et le revend,
tu te mets en position de fautif et donc de responsable au regard de la loi !
Le mieux est soit de le retourner chez moscatruc, ou encore de s'adresser à un vrai conc' peugeot faisant état de la recommandation du constructeur !
salut marcus
j'ai fait ainsi qu'un pote l'experience du Sum-up
c'est un vrai désastre ce scoot
je l'ai acheté en janvier 2009 et revendu a 5000 km ( enfin reprise pour acheter mon rs en concession) en aout ...
alors en quelques mots....
des les premiers kilometres jauge deffecgtueuse....
-puis centrale clignogtant morte ( pas pratique sur un trajet de 45 km quotidient)
- rupture de courroie a 2600 km.
-rupture de cable d'acceleration a 4500 km
...
pour mon pote pb de clignos
freins qui déconnent un max ( disque voilé a 2000)
et pleins d'autres soucis
franchement ce scoot craint ( et le mec chez qui tu l'as acheté aussi )
franchement mon pote a été dégouté de peugeot ( il a pris un majesty qui le satisfait pleinement)
moi un autre concessionnaire me l'as repris et j'ai racheté un sat rs ( pas de pb)
Bonjour tous le monde;
Vous avez tous les deux raison,en bricolant l'engin je risque de mettre la vie en danger du futur proprio,et le mettre en reparation chez accro'bike à Strasbourg c'est encore plus dangereux pour lui.
Moralité j'achette une autre marque,et fait faire une reprise.Le premier conc peugeot est à 30km de mon lieu de travail.Il faut que je trouve un sav à proximité de mon lieu de travail,question de confort perso.
MBK ?
VESPA ?
PIAGGO ?
Quelle marque choisir?
Dans l'attente,bonne journée à tous.
Marcus:hat:
MBK à Stras, voisin de Moscato, n'a pas forcément une bonne image SAV, même si l'engin, lui, est fiable.
Quant à Peugeot à Haguenau !??, c'est un multi-conc et je n'en ai pas eu toujours d'excellents échos.
Yam-Sohn à Stras ainsi que Honda-Schumpp suivent bien leurs produits. Le SW125, sans être un foudre de guerre, est très fiable et très confortable, et la dernière version du XMax 125 est excellente.
Et Aprilia vient de lifter son 125, qui reste un tb produit. De plus le SAV à Stras est une filiale de Sohn au Neuhof
http://www.scooter-infos.com/essai-1...tic-125-s.html
Mais que faire de ton Sum-Up? Peut-être une reprise chez Moscato contre l'achat d'un Sat RS que tu revendrais ensuite passé 5000 kms - avant les pépins donc - plus facilement à un autre concessionaire ! Il se négocie bien en occase.
Bon choix !
Merci Go zen pour le conseil.
Mais la bonne question est effectivement;Que faire du sum-up?
Sachant que j'ais déjà été à Haguenau ou il m'a vivement conseillé de retourner m'arranger avec Moscato,au vu que c'est lui le vendeur et donc à lui d"assurer le sav sous garantie vis à vis de Peugeot.Or ces derniers sont intervenus pour moi chez lui,il en resulte qu'il n'y a plus de dialogue possible sur la qualité de prestation et de sav.En gros comme il a le monopole sur Strasbourg,c'est comme il veut ou tu peuts toujours aller voir ailleur!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Lui ayant signifié mon mécontentement sur son sav,il m'a menacé de me jeter dehors avec pertes et fraccas.
J'ais entre-temps envoyer un recommandé avec AR chez Peugeot et à la corporation afin de dénoncer ses façons de faire,surtout qu'apparemment je ne suis pas seul dans ce cas de figure.
J'attends une réponse de Peugeot pour lancer une procédure en justice afin que soit régularisé la situation et surtout soit accepté une expertise
sur la qualité de son sav.
En gros,il est hors de question que je fasse un jour de nouveau confiance à Moscato,d'autant qu'en le cotoyant de plus prés et en écoutant les collègues de la corpo,il n'a pas bonne réputation.:declare:
Tu veux que je passe lui coller un menhir,
j'ai pas peur des moustiques par Toutatis ! :menhir:
Merci,mais comme tout italien,il a le sang chaud et cela risque de dégénerer.
Mais je pense fortement à laisser une petite note d'information sur la vitrine,d'autant plus qu'il est en congé.
Quelle surprise en revenant!!!!!!!!!!!!!!!!!
Non en fait,il faut que cela se passe avec le respect d'autruie,du moins en ce qui me concerne.
Je ne voudrais pas lui faire plaisir et lui donner l'occasion de se retourner contre moi.:agressive:
Même s'il s'est conduit comme un cochon....Citation:
Envoyé par marcus 140964
Oui même s'il s'est conduit comme un cochon,ce serait lui donner de l'importance dans son comportement.Et au sein de la corpo,de toute façon il est grillé.Ils attendent le retour de ses congés pour lui suggerer de revoir sa façon de faire.
Mais je ne crois pas aux miracles!!!!!!!!!!!!!!!:glace:
...certes, le commerce n'est pas de l'altruisme :bigok: cher Csux , et il faut choisir entre règler le pb du scooter ou solder tes comptes avec le patron Marcus...quant à la "corpo", si tu comptes sur les autres pour arranger tes affaires, tu peux toujours courir !:crashofeu:
Quant aux clichés sur les origines nationales de chacun, le comportement des gens résulte de leur éducation et de leur intelligence, et de rien d'autre.
Sur le forum, passé le coup de gueule qui fait du bien, il est de bon ton de reprendre une formulation adaptée à des rapports humains corrects et de toute façon conformes à la charte.
Enfin, j'ai été client Moscato pendant 10 ans, et il a toujours été très arrangeant, malgré les pbs posés par les 3 derniers Sat que je lui ai achetés.
Je te conseillerai de reprendre le pb à zéro Marcus, d'avoir un entretien que tu prépareras à l'avance avec le conc, basé seulement sur les faits survenus et des solutions réalistes et légales au pb.
Ceci fait, si aucune solution n'est trouvée, l'aide d'un avocat et/ou d'une union de consommateur quelconque peut ensuite faire avancer les choses.
:)